El tiempo de entrega del (de los) producto(s) comprados es aproximadamente de 5 a 8 días hábiles, contados a partir de la fecha en que NURSING STORE acepta el pedido y el pago ha sido aprobado. Si el pago ocurre después de las 12:00 hrs., el tiempo de entrega rige a partir del día hábil siguiente.
Este tiempo de entrega puede variar según la dirección de destino donde será entregado el pedido y que el cliente registró en el momento de la compra. Para Santiago el envío suele tardar menos tiempo que para otras ciudades y regiones mas alejados.
NURSING STORE solo tiene la capacidad para realizar envíos dentro de Chile continental. El costo del envió estándar varía según el destino y las dimensiones del producto. El costo del envió será visible para el usuario durante todo el proceso de compra.
El costo del envío siempre será a cargo del cliente a menos que exista alguna excepción que publicite NURSING STORE en forma específica.
Si tienes alguna inquietud no dude en comunicarse con nosotros a través de nuestros canales, con gusto te ayudaremos con tu requerimiento.
Todos los envíos están expuestos a incidentes. En caso de seleccionar envíos por Courier, considere siempre lo siguiente:
Los datos que siempre deberá informar son los siguientes:
– Nombre
– Dirección
– Numero de teléfono
– Comuna
– Ciudad
Si es edificio o condominio deberá informar nombre de estos, numero de depto. O casa respectivamente
1. Cobertura: Asegúrese de ingresar una dirección correcta y con cobertura verificada para el Courier seleccionado.
2. Infraestructura: Asegúrese que la dirección cuenta con las condiciones suficientes para recibir una encomienda. Ya sea conserjería o entradas habilitadas para vehículos.
3. Personería: Asegúrese que hay gente presente, mayor de edad y competente para recibir una encomienda.
En caso de no cumplir con las 3 condiciones anteriores, prefiera siempre retiro o entrega física. El valor de envío pagado corresponde a una ida. En caso de retornos por alguna de estas causales, el valor del nuevo envío es a cargo del comprador. No se realizan reembolsos por estas causales.
EN CASO DE QUE EL COURIER COMETA ERRORES, RETRASOS O NEGLIGENCIAS EN LA ENTREGA, EL CLIENTE ACEPTA QUE LA RESPONSABILIDAD ES EXCLUSIVA DEL COURIER.
No cancelamos ni realizamos devoluciones bajo estas circunstancias. Recomendamos por sobre todo preferir retiro.
En caso de extravíos por parte del courier, las indemnizaciones están sujetas a la gestión del courier que el cliente elija.
Tiempos de entrega: Corresponde al tiempo publicado por cada courier + tiempo de armado del pedido.
Tiempo publicado por cada courier:
Está expreso en días hábiles. 1 día hábil significa que si el pedido se entrega a manos del courier un día lunes debería llegar al cliente un día martes.
Si el pedido se entrega al courier un día viernes le debería llegar un día lunes.
Los días hábiles corresponden a días de lunes a viernes, excepto festivos.
Los pedidos realizados los días sábado y domingo se entregan al courier el día lunes.
Tiempo de armado del pedido:
Corresponde al tiempo que nos toma procesar su pedido hasta entregarlo al courier.
La hora de corte para procesamiento de pedidos el mismo día es al mediodía.
Las compras realizadas posteriores al mediodía serán entregadas al courier al día hábil siguiente.
A solicitud del cliente, Los envíos podrán ser realizados por operadores logísticos externos como Chilexpress, Starken, Bluexpress y otros operadores locales dentro de algunas comunas de Santiago. La selección la realiza el cliente durante del proceso de compra.
Los tiempos de entrega y tarifas mostrados en el carro de compras corresponden a información extraída de los sitios web de los couriers. El cumplimiento de los operadores legítimos es exclusivo de ellos y no tiene relación alguna con nuestra gestión interna. Si usted requiere productos con urgencia, puede retirarlos en nuestra dirección o contratar un servicio de transporte privado que retire en nuestras dependencias. No podemos responder por retrasos de los operadores logísticos que el cliente contrate.